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特定商取引に関する法律に基づく表示
販  売  者  株式会社はちへるつ工房
責  任  者  店長 須永 智子
所  在  地  〒161-0033 東京都新宿区下落合4-4-3 山本ビル4階
商品以外の必要料金  消費税、送料、代金引換、振込手数料、振替手数料、代金引換手数料
ご注文商品の在庫  在庫は随時用意してございますが、万一在庫切れ・ 販売中止・取扱い中止
 の場合は、何卒ご容赦ください。その場合、メールにて連絡させていただきます。
販 売 数 量  お問合せによりメール・TEL・FAXにて連絡させて頂きます。
 商品により数に限りがある場合、ご購入数を制限させていただくことがございます。
お 届 け の 日 数 ※現在は体制がこちらが優先になりますので
 あらかじめご了承下さい


 ご注文日より(土日を除く)7日前後でお届けいたします。
 代金前払いの場合は、入金確認後(土日を除く)7日前後でお届けいたします。
 ※メールでご注文の場合、2〜3日経過しても当社からの連絡がない場合は、
   受信エラーが考えられますのでご一報ください。
お 支 払 方 法 代引・銀行振込・郵便振替・(ぱるる振込)をご用意しております。
ご都合に合わせて各種ご利用ください。
手数料はご負担ください。           詳しくはこちら
お 支 払 期 限 代金引換・・・商品引渡し時
銀行振込・・・商品到着後1週間以内(初回及び2万円以上のご購入の場合は前払)
郵便振替・・・商品到着後1週間以内(初回及び2万円以上のご購入の場合は前払)
ゆうちょ銀行振込・・・商品到着後1週間以内(初回及び2万円以上のご購入の場合は前払)
お客様都合による
返 品 ・交 換
 下記条件に該当の場合、お届けした商品の返品・交換をお受けします。
  1、事前に必ずご連絡の上、商品到着日より起算し7日以内であること
  2、商品未開封であること
  3、商品・付属品・添付品・納品書等をお届け時と同じ状態に戻すこと
  ※事前にご連絡をいただけない場合はご希望に沿いかねます。予めご了承ください。
  ※交換の場合、返品商品確認後に交換品を発送させていただきます。
    なお、返品いただいた商品の状態により返品・交換をお受けできない場合が
    ございますので予めご了承ください。
  (上記条件を満たさない場合返品・交換は、お受けできませんのでご注意ください。)
                 詳しくは注文及び商品発送の注意事項もご覧下さい
不 良 ・ 欠 損 品
商 品 配 送 間 違 い
 万一、下記の商品が届きましたら、お手数ですが7日以内に至急ご連絡ください。
 確認後、返品・交換させていただきます。
  1、注文した商品と異なる品物または数量が届いた場合
  2、不良品(破損・汚損等)が届いた場合
  3、内容により返品・交換が相当と判断される場合
  ※規定の期間を過ぎますとお受けできませんのでご注意ください。

 
●下記商品は返品・交換をお受けできません。
 ・到着後8日以上経過した商品
 ・商品到着後、お客様が破損・汚損した商品
 ・開封後に生じた欠損・汚損した商品
 ・一度使用された商品
 ・開封した衛生製品・化粧品類(中身に不良があった場合を除く)
 ・書籍(乱丁・落丁は除く)
 ・返品前にご連絡のなかった商品
  ※返品頂いた商品を確認させていただき、状況により返品をお受けできない場合も
    ございます。あらかじめご了承ください。

在庫の都合により交換できない場合、同等品と交換または、返金とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。この場合、返品・再発送運賃は当社にて負担いたします。
返品 ・交換の送料  お客様都合による返品・交換品発送時の送料は、お客様のご負担となります。
 ただし、不良品交換、誤配送の際の送料は当社負担とさせて頂きます。
連 絡 先  株式会社はちへるつ工房 、石けんコスメ・通販事業部アンデリーズ
 担 当: 須永・廣瀬
 電話番号:03-3954-5444
 メールフォーム
 ホームページ:http://www.mutenkabatake.com/

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送料について   
      購入金額合計が 〜5,249円(税込・ポイント差引後の金額)の場合・・・下記送料の実費を頂戴します。
 購入金額合計が 5,250円〜(税込・ポイント差引後の金額)の場合・・・当社が200円負担いたします。
 送料の目安            ※運送会社:西濃運輸(カンガルー便)でのお届けになります。
地 域 5kgまで 10kgまで 20kgまで
北海道 630円 683円 788円
青  森
秋  田
岩  手
525円 578円 683円
宮  城
山  形
福  島
茨  城
栃  木
群  馬
新  潟
473円 525円 630円
東  京
千  葉
埼  玉
神 奈 川
420円 473円 578円
静  岡
山  梨
長  野
愛  知
岐  阜
三  重
富  山
石  川
福  井
473円 525円 630円
京  都
滋  賀
奈  良
和 歌 山
大  阪
兵  庫
525円 578円 683円
岡  山
広  島
山  口
鳥  取
島  根
香  川
徳  島
高  知
愛  媛
578円 630円 735円
福  岡
佐  賀
大  分
長  崎
宮  崎
熊  本
鹿 児 島
630円 683円 788円
沖  縄
(本島)
1575円 1628円 1733円
  注意事項
 ※ 離島につきましては航送料等の別途料金が必要になります。
 時間帯指定・・・下記の3つの中からお選びいただけます。
1) 午前中 2) 12〜17時 3) 17〜20時 -
お知らせ
 商品発送はトラブルを避けるため西濃運輸カンガルー便のみのお取扱いとさせていただいております。
 なにとぞお客様のご理解とご協力をお願いいたします。

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ご注文方法
 オンラインにて、カートを利用してお手軽にショッピングをお楽しみいただけます。
 ショッピングページよりお申込み下さい。
 ご注文の送信後、ご注文内容の控えが自動返信メールにてお届けしますので内容をご確認下さい。
 2〜3日経過しても自動返信メールが届かない場合は、お客様のご注文が届いていない可能性がございますので
 お手数ですがお問合せください。
 オンラインショップで入力いただく個人情報についてはプライバシーポリシーをご確認ください。

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お支払方法
初めてのご注文の場合は、前払いによるお振込、 または代金引換とさせて頂きます。
2回目以降のご注文からは、代金引換、 郵便振替、銀行振込(商品到着後、1週間以内にお支払下さい)から
お選び下さい。当社規定により、お支払方法を限定させていただく場合がございます。
 
※ 但し、2回目以降のご注文の方でも商品注文総額が2万円以上の場合は、代金前払い もしくは 代金引換のみと
   させて頂きますのでご了承ください。
 ※ お届け先がご自宅・勤務先以外の場合、お支払いは代金前払いでお願いしております。
 支払いの種類
代金引換  ☆西濃運輸 カンガルー便
               ※代引手数料  30,000円まで  300円
                         100,000円まで  600円
                         
銀行振込  ☆三菱東京UFJ銀行
               ※手数料はご負担下さい

郵便振替  ☆振替口座 (前払いの場合は郵便局の振替用紙をご利用ください)
               ※手数料はご負担下さい
               
                ☆ゆうちょ銀行 総合口座
               ※手数料はご負担下さい
 お支払までの流れ

------ 銀行振込 郵便振替 ゆうちょ 代金引換
当店利用が初めて 前払 前払 前払
ご購入金額2万円以上(税込) 前払 前払 前払
お届け先が自宅・勤務先・実家以外 前払 前払 前払 ×
上記以外

 ◆料金前払い
 対象のお客様・・・初めてのご注文の方、ご購入額が2万円以上の方、お届け先が自宅・勤務先・実家以外の方

   当ショップよりご注文確認メール(自動返信)を送信後、メールにてお振込みいただく金額・指定口座をお知らせ
   いたしますので、内容を確認の上、1週間以内にご入金ください。(手数料はご負担ください)
  ※郵便振替にてご入金いただく場合、入金確認に3〜5日お時間を頂きます。あらかじめご了承下さい。
  ※お支払期限を過ぎて入金が確認できない場合、ご連絡させて頂くこともございます。

 ◆代金引換
 
対象のお客様・・・お届け先が自宅・勤務先・実家の方

   当ショップよりご注文確認メール(自動返信)にてお支払総額をご連絡いたします。
   お荷物と引き換えに運送業者にお支払い下さい。(手数料はご負担ください)

 ◆
料金後払い
 対象のお客様・・・2回目以降のご注文、お届け先が自宅・勤務先・実家の方

 
  商品の確認メール後、メールにてお支払総額をご連絡いたします。
   商品同梱で当社指定の口座番号をお知らせいたしますので、1週間以内に
   指定の口座にお振込み下さい。(郵便振替の場合、振替用紙はお届け時に添付)
  ※お支払期限を過ぎて入金が確認できない場合、ご連絡させて頂くこともございます。
    請求書・振替用紙の再発行は手数料を申し受けます。紛失破損等にはご注意ください。

 ◆領収書について
 入金時の明細票、振替受領書、代引き受領書を領収書とさせて頂きます。 
 弊社発行の領収書をご希望の場合、トラブル防止と発送のスリム化から、商品代金を先にご入金いただいた後、
 商品同梱でお届けいたします。
 
※領収書が必要な場合は、お手数でもご注文時にご連絡下さい。  

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注文 及び 商品発送の注意事項
● 発送について
  商品は受注後、土日を除く7日前後でお届けが出来るよう心がけております。
お届け前のご注文内容変更について
  『商品発送のお知らせメール送信前』 にご連絡の場合・・・キャンセル及び変更を承ります。
  『商品発送のお知らせメール送信後』 にご連絡の場合・・・当社規定に沿いお手続きいただくことになります。
  詳しくはお客様都合による返品・交換の項目をご覧下さい。
● お届け後の返品・交換について
  下記条件に当てはまる場合、お届けした商品の返品・交換をお受けいたします。
  1、事前に必ずご連絡の上、商品到着日より起算し7日以内であること
  2、商品未開封であること
  3、商品・付属品・添付品・納品書等をお届け時と同じ状態に戻すこと
  ※事前にご連絡をいただけない場合は、ご希望に沿いかねます。予めご了承ください。
  ※交換の場合、返品商品確認後に交換品を発送させていただきます。なお、返品いただいた商品の状態により
    返品・交換をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。
  (上記条件を満たさない場合、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。)

  ○返品・交換時の送料について
  返品時及び交換品発送時の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

  ○返金について
  郵便払出証書にて、返金いたします。
  お手元に届きましたら、郵便局で換金ください。
  ※ただし、お客様都合での返品の場合、商品発送時の送料、代金引換手数料を差引いた金額が返金となります。

    連絡先:有限会社ANDELIES(アンデリーズ)  03-3954-5444 返品・交換担当までお問合せください。
● 不良・欠損品等の返品・交換について
  お届けの商品は、到着後すぐにご確認ください。
  万が一、下記の商品が届きましたら、お手数ですが7日以内に至急ご連絡ください。
  確認後、返品・交換させていただきます。
  1、注文した商品と異なる品物または数量が届いた場合
  2、不良品(破損・汚損等)が届いた場合
  3、内容により返品・交換が相当と判断される場合
  ※期間を過ぎますとお受けできませんのでご注意ください。

 
○下記商品は返品・交換をお受けできません。
 ・到着後8日以上経過した商品
 ・商品到着後、お客様が破損・汚損した商品
 ・開封後に生じた欠損・汚損した商品
 ・一度使用された商品
 ・開封した衛生製品・化粧品類(中身に不良があった場合を除く)
 ・書籍(乱丁・落丁は除く)
 ・返品前にご連絡のなかった商品
  ※返品いただいた商品の確認後、状況により返品をお受けできない場合もございます。予めご了承ください。

  ※在庫の都合により交換できない場合、同等品と交換または、返金とさせていただきます。
    予めご了承ください。この場合、返品・交換品の発送運賃は当社にて負担いたします。
●梱包緩衝材について
  アンデリーズでは、できる限り環境を配慮し、再利用した紙等を簡易包装材として使用しています。
  何卒、ご協力とご理解下さいますようお願いいたします。
    
  ※ご贈答用にご利用の場合、使用緩衝材を考慮いたしますので、ご希望の方は注文時にお知らせ下さい。
● ラッピングについて
 ラッピングは通常、有料にて承っております。
 商品注文の際、コメント(メッセージ)欄にラッピング希望の商品を記入して注文ください。
 複数の場合、一括包装 or 個別包装のどちらを希望かもお書き添えください。
 形状により一括包装ができない場合がありますので、その場合は個別包装となります。。
 注文時にメッセージがない場合は、お受けできないこともございますのでご注意ください。
 ラッピングの追加等についての変更はお届け前のご注文内容変更についてに準じます。

 ラッピングA(通常)          ラッピングB(箱を使用)
         

      105円                 315円〜

※ラッピングはイメージです。基本的にラッピングやカードはアンデリーズにおまかせになります。
  また、季節やイベントにより変更になりますが、ご了承ください。

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ポイントシステムについて
ポイント発行ルール
 2004年12月からポイントシステムを導入いたしました。 
 還元率は商品お買上げ合計(税込)価格の1%とさせて頂きます。
 1ポイント=1円(固定)で次のお買い物からポイントをお使い頂けます。        
※ ポイントの発行(付加)は入金を確認した時点で発行させていただきます。
  ポイントがついたかどうかはこちらの画面からログインしてご確認ください。
● 登録方法
 ご登録はとっても簡単です。ご注文時に記入いただいたメールアドレスにパスワードを登録いただくだけです。
 登録時のポイントも次回からお使いいただけます。
 ※ポイント会員の登録は、ご注文時に一緒にしていただくシステムとなっています。

● お預かりするメールアドレスとパスワードに関して
 アンデリーズでは、お客様のメールアドレスのみが閲覧できます。パスワードはプライバシーの保護のため
 当社スタッフが確認できないシステムとなっております。そのためパスワードはお客様自身で管理いただくよう
 お願いいたします。


● 複数アドレスの登録について
 上記でもお知らせしたとおり、お客様の識別はメールアドレスのみでしております。
 そのため、商品購入時には必ず登録してあるメールアドレスを使用していただくようにお願いいたします。
 メールアドレスの変更についてはこちらの画面からログインしてお手続きください。
 また、お客様が誤って複数のメールアドレスの登録をしてしまった場合、ポイントの合算は出来ませんので
 ご注意ください。なお、複数のアドレスが登録してあることが判明した場合、お客様にご連絡の上、1つのメールアドレスに
 統一させていただく場合もございます。予めご了承ください。
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